Communicatie is één van de basiselementen om met anderen te kunnen samenwerken. Welke de functie ook is die men heeft, voor welk type organisatie of bedrijf men ook werkt, niet alleen de technische kant van het werk, ook de vaardigheden op vlak van communicatie zullen een grote invloed hebben op wat men bereikt. Hoewel communicatievaardigheden vaak als evident worden beschouwd, zullen er ongetwijfeld al situaties geweest zijn waarin de communicatie minder vlot is verlopen dan men had gewenst, momenten waarop men zijn mening beter of duidelijker naar voren had willen brengen, of momenten waarop men eerder had moeten luisteren dan argumenteren.

Programma

Deze workshop zal medewerkers inzicht geven in de verschillende facetten van het communicatieproces en zal er toe bijdragen dat men vervolgens deze aspecten ook bewuster kan inzetten in gesprekken met anderen. Men zal zich meer bewust zijn van de impact van opvattingen, waarden en normen (referentiekader) en allerlei hinderpalen die een effectieve communicatie belemmeren.

Vaardigheden als actief luisteren, vraag-en antwoordtechnieken, feedbackvaardigheden alsook de non-verbale aspecten van communicatie komen aan bod.

Learn the Language

and Communicate